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Unsere Praxis-Hinweise


Der Aufzug zur Praxis in der 1.Etage ermöglicht die Benutzung von Roll- Stühlen und Kinderwagen.

Für unsere Patienten im Baby- und Kleinkind- Alter und betagte Patienten halten wir uns in Ausnahmefällen auch in den Sprechstundenzeiten ohne Voranmeldung bereit.   


Ruheraum: Für unsere kleinen Patienten und ihre Eltern haben wir eine Wickelecke eingerichtet. 

Das diskrete Zimmer ist für stillende Mütter ebenfalls nutzbar.

Telefonate sind während der Sprechstundenzeiten jederzeit möglich und werden persönlich angenommen.

Telefonate: außerhalb der Sprechstundenzeiten der Praxis werden direkt vom Anrufbeantworter aufgezeichnet. Sie können eine Nachricht  hinterlassen, die abgehört und sobald als möglich beantwortet wird.

Empfehlung und eine Bitte:

Sprechen Sie deutlich auf den Anrufbeantworter und buchstabieren Sie Ihren Namen langsam und nennen Sie Ihre Telefonnummer langsam und deutlich zum Mitschreiben. So ist sichergestellt, daß wir Ihre Stimme akustisch gut verstehen: nur dann werden wir Sie unverzüglich zurückrufen können. 

  • Wir nehmen die Anrufe während der Sprechstundenzeiten jeweils in den angeführten Sprachen nach Wunsch
    entgegen    :     in Luxemburgisch, Deutsch, Englisch, Französisch und Portugiesisch.                      

              

  • Termine geben wir mit Vereinbarung in den Sprechstundenzeiten von Montag bis Samstag.
    Gerne werden wir Ihre persönlichen Terminwünsche berücksichtigen.
  • Konsultationen ohne Vereinbarung sind möglich in den Sprechstunden- Zeiten. (auch Not- und Arbeitsunfälle):
    Rechnen Sie bitte mit einer eventuellen Wartezeit.
  • Um Ihnen die Wartezeit verkürzen zu können, empfehlen wir Ihnen eine vorherige telefonische Kontaktaufnahme.

  • Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht einhalten können, sagen Sie bitte unbedingt bereits mindestens 24 Stunden      vorher ab, sei es persönlich, telefonisch, per Fax oder per Email: 

Sie vermeiden somit obligatorisch anfallende Gebühren für ein „Rendez- vous manqué“ und ermöglichen einer anderen Person einen kurzzeitigen Konsultations-Termin:

Den freiwerdenden Termin können wir an einen anderen Patienten kurzfristig weitergeben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
  •  RECALL-SYSTEM

Der Alltag-Stress läßt manchmal einen vereinbarten medizinisch notwendigen Betreuungstermin vergessen.

Gehen wir gemeinsam auf „Nummer sicher“: Wir sind gerne bereit, wenn Sie es ausdrücklich wünschen, Sie rechtzeitig schriftlich an den vereinbarten Termin zu erinnern. Sagen Sie es uns einfach bei der Termin-Absprache.
  •  WIEDERHOLUNGSREZEPTE

Wir sind für Sie auch per Anruf, E-Mail oder Fax für Wiederholungsrezepte zu erreichen, die wir Ihnen in der Regel unverzüglich per Post zusenden werden.

Können aus medizinischen Sicherheitsgründen, höchstens einmal für zwei Monate ohne erneute Vorstellung vom Arzt ausgestellt werden. 

Bei Glaukom- Patienten und Kindern mit Pflaster- Therapie (Rééducation des Yeux) wird aus Gründen der Therapiesicherheit ohne Vorstellung beim Arzt nur einmal für maximal 2 Monate ein Rezept für Medikamente und Oklusionspflaster (pansements occlusifs) ausgestellt.

  •  kontakte MIT UNSERER PRAXIS:

Bitte teilen Sie uns Ihre private oder berufliche Telefonnummer (Festnetz oder GSM) und Ihre Fax- Nummer oder Email Anschrift mit. Sie vereinfachen und beschleunigen bei Bedarf die Kontaktaufnahme mit Ihnen.

Änderungen des Wohnsitzes teilen Sie uns bitte ebenfalls mit.

Auch bei informativen Fragen begrüßen wir Ihre Email- Zusendung. Wir können Ihnen schnell antworten und Sie vermeiden Wartezeiten am Telefon. 

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